Maksutavat ja toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 1.4.2018 alkaen. Ehtoja sovelletaan, ellei tilausvahvistukselle/laskulle ole muuta merkitty.

 

Verkkokauppa

Jukajan Ristikko Oy (y-tunnus 1473798-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Asiakastietojen käyttö

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen ja siihen liittyviin toimintoihin. Lisäksi toimittaja varaa oikeuden lisätä yhteystiedot asiakasrekisteriinsä ja käyttää niitä omien markkinointiviestiensä lähettämiseen asiakkaalle. Asiakasrekisteri sijaitsee Vilkkaan verkkokauppaohjelmassa sekä Procountor taloudenhallintajärjestelmässä ja siihen on pääsy vain työntekijöillä ja yhteistyökumppaneilla, jotka ovat suoraan tekemisissä tilauksen toimittamisen, taloudenhallinnan tai markkinoinnin kanssa. Jukajan Ristikko Oy ei missään tilanteessa luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin, valitsemalla sopivat lisätuotteet ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli tarvitset apua tilaamiseen tai lisätietoja tuotteista tai toimituksesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme 010 3203 888 tai sähköpostilla jukajan@ristikko.com.

 

Maksaminen

Voit maksaa tuotteen joko Jukajan Ristikolle suoraan tai yhteistyökumppanimme Maksuturvan kautta heidän tarjoamallaan laajalla maksutapavalikoimalla.

Mikäli valitset maksutavaksi “Lasku” Jukajan Ristikko Oy:n myyjä on sinuun yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista ja Jukajan Ristikko Oy laskuttaa sinua suoraan sopimuksen mukaisella aikataululla.

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy.

Lue lisää Maksuturva-palvelun käytöstä »

 

Maksutavat Maksuturva-palvelun kautta

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)
Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Maksuturva Group Oy yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta.

Korttimaksut ja MobilePay (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard) Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja Danske Bankin MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Maksuturva Group Oy yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

 

Joustoa maksuaikaan Resurs Bankin rahoituksella

Voit maksuturvan sivulla valita myös ResursBankin rahoituksen, mikäli tilauksesi loppusumma on maksimissaan 6000 euroa. Luoton hakeminen ja hyväksyminen tapahtuvat suoraan heidän järjestelmässään ja saamasi luottopäätös tulee tiedoksi verkkokauppamme tilaukselle.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimituskulut

Verkkokauppamme oletustoimitustapana on nouto tehtaalta. Kuljetuksen tilaamallesi tuotteelle voit tilata lisätilauksena hinnalla, joka on mainittu kyseisen tuotteen lisätuotteissa. Olemme hinnoitelleet valmiiksi tuotekohtaiset rahdit rahtialueille Länsi-Suomi, Etelä-Suomi, Itä-Suomi ja Pohjois-Suomi. Mikäli haluat tilauksesi toimitettavan alueille Lappi, Ahvenanmaa tai saaristo (lossi/lautta yhteyden takana), myyjämme hinnoittelee toimituskustannuksen sinulle erikseen. Rahtihinnat on aina annettu kuorma-autotien päähän.

 

Toimitustapa

Huomaa, että kaikki toimituksemme toimitetaan kuorma-autolla, eli voimme toimittaa niin pitkälle kuin kyseisellä kalustolla pääsee. Asiakkaan tulee osoittaa kuljettajalle asianmukainen paikka tuotteen purkuun. Asiakas vastaa olosuhteista purkupaikalla sekä sille johtavalla reitillä. Mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan perille esim. kelirikon tai painorajoitusten vuoksi, tulee asiakkaan osoittaa tuotteelle vaihtoehtoinen purkupaikka. Kohteessa pitää pystyä kääntämään auto turvallista poistumista varten. Pyrimme kuljettamaan ja purkamaan tuotteen toivomaanne paikkaan ja kuljettaja arvioi viime kädessä sitovasti miten pitkälle kalustolla turvallisesti sekä kolhiintumatta pääsee.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 viikkoa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan erillisellä toimitusaika-sivulla, jolle on pääsy jokaisen tuotteen kohdalta. Voitte myös merkitä toimitusaikatoiveenne tilauksen lisätietoihin.  Rahtikuljetusten järjestelyistä johtuen tarkka toimitusaika ilmoitetaan kun kuljetusaikataulu selviää.. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

Varastointi

Tuotteet on pakattu säänkestävästi, mutta ostaja on velvollinen tarkastamaan pakkauksen muovituksen mahdollisten kuljetuksessa tapahtuneiden repeytymien varalta ja tekemään lisäsuojauksen, mikäli tuotetta aiotaan varastoida pidempään.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautustapauksessa ostaja vastaa tuotteen toimituskustannuksista sekä toimituksen että palautuksen osalta.

 

Kuljetusvaurioiden ilmoittaminen

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana pyydämme tekemään asiasta varauman rahtikirjalle ennen sen allekirjoittamista sekä ilmoittamaan asiasta välittömästi asiakaspalveluumme jukajan@ristikko.com. Kuljetusvauroiden reklamointi on tehtävä kuljetusliikkeelle 7 päivän kuluessa toimituksen tekemisestä.

 

Virheiden ilmoittaminen

Pyydämme ilmoittamaan toimituksen mahdollisista virheistä tai puutteista asiakaspalveluumme. Ottakaa mahdollisuuksien mukaan kuvia ja lähettäkää ne, sekä tiedot virheestä sähköpostitse jukajan@ristikko.com. Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä ja sovitaan miten asiassa toimitaan.


 


Powered by Powered by